Резюме «Директор магазина» в Архангельске

Работа с документацией и графиками, контрольными организациями

Организация работы в своем отделе, распределение обязанностей между сотрудниками, контроль; управление товарным запасом по всему ассортименту отдела; заказ товара, прием продукции; осуществление контроля наличия и правильности оформления ценников, сроков реализации, качества и количества продукции; осуществление контроля выкладки товара в соответствии с планограммами; осуществление контроля качества обслуживания клиентов; ведение отчетности

Заместитель, Директор магазина Организация работы магазина, организация и контроль работы сотрудников магазина. Выполнения по товарообороту, минимизация потерь, взаимодействия с контролирующими органами, ведение отчетности анализ показателей магазина. Контроль заказа, списания, возврата товара, проведение локальных и плановых инвентаризаций. Умения работать в команде, новые знания.

- организация рабочего процесса; - открытие / закрытие рабочей смены; - обеспечение выполнения плана продаж; - организация и контроль работы персонала; - контроль и обеспечение качественного обслуживания покупателей; - взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака; - работа с товаром: приемка товара, оформление торгового зала, переоценка, участие в инвентаризациях; - ведение кассовой документации; - взаимодействие с проверяющими организациями; - взаимодействие с центральным офисом Компании; - замещение Директора магазина.

Управление персоналом магазина, в подчинении 130-150 человек; контроль над соблюдением трудовой дисциплины работниками; контроль над табелями; составление графиков выхода на работу сотрудников; прием и обучение персонала;инкассация; контроль над ведением первичной бухгалтерской документации; контроль за соблюдением планов продаж и выполнением показателей работы магазина; проведение инвентаризаций; контроль за выполнением программы наставничества; управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина; поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга; мотивация и подготовка к аттестации персонала; работа с контролирующими органами. Достижения:формирование эффективной команды руководителей, что способствовало увеличению количества постоянных покупателей, достижение планов продаж и повышенных показателей магазина.

Организация рабочего процесса, Подбор персонала, обучение, проверка знаний Работа с персоналом по сохранности ТМЦ Составление графиков/табель рабочего времени Расчет ЗП Контроль работы персонала в ТЗ Контроль работы менеджмента магазина Контроль качества приемки товара, представление его в ТЗ Знание мерчендайзинга Организация, подготовка, проведение инвентаризации ТМЦ Работа в 1С Взаимосвязь с ЦО, составление и предоставление отчетов о проделанной работе

Поиск работы связан с закрытием сети на всей территории РФ - руководство магазином (2500кв.м) - организация торгового процесса - управление персоналом магазина (более 40чел) - обеспечение эффективной деятельности магазина по продажам и по различным экономическим показателям - руководство производственно-хозяйственной деятельностью магазина - выполнение и контроль за выполнением всех стандартов и бизнес-процессов Достижения: - формирование команды - увеличение экономических показателей магазина Поиск работы связан с закрытием сети на всей территории России

- Контроль соблюдения работниками трудовой дисциплины, выполнения ими должностных обязанностей, правил и норм по охране труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности. - осуществление продвижения ассортимента товаров и услуг, проведение исследований по выявлению спроса, перспектив развития рынков сбыта. - Организация подготовки и заключения договоров на поставку товаров потребителям, согласование условий поставки. - Организация рабочих мест сотрудников, вести табель учета рабочего. - Составление отчётов и ведение документации. - Организация взаимодействия своего магазина с другими отделами, входящими в Коммерческую службу, а также с отделами других служб Группы компаний. - учёт административно-хозяйственной работы по бесперебойному функционированию магазина (аренда, связь, охрана, коммунальные службы, электроэнергия, отопление и прочее)

Работа сутки через трое. С персоналом до 15человек. С клиентами более 100 человек за неделю прием звонком перезвон и т.д.

- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара, - Прием, учет, маркировка товара согласно стандартам компании, - Выкладка товара, - Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира, - Организация и проведение акций и дисконтных программ.

• общение с имеющимися клиентами • поиск новых клиентов • сопровождение продаж и прием товара • общение с клиентами по телефону • подготовка документов • встреча клиентов в офисе

- Приемка товара по количеству и качеству - Составление актов (1С 7.7) - Оприходование товара - Проведение инвентаризаций - Работа с первичной документацией - Работа с браком - Обучение и адаптация персонала - Работа с поставщиками

- Управление и контроль персонала - Обеспечение выполнения плана продаж - Учет товара - Контроль приемки товара - Организация инвернтаризаций - Кассовая дисциплина - Проведение собеседований - Взаимодействие с контролирующими государственнымиорганами - Отчетность

В 2008 г устроилась в ОАО АГРАТОРГ-САМАРА " Пятерочка" работала кассиром, через год перешла на должность старшего кассира, еще через 1-1,5 перешла на должность бухгалтера магазина, делала пересорт, заводила накладные. В 2012 г в связи с переводом мужа на новою должность в г. Архангельск уволилась в марте устроилась на работу в ТФ Петровский на должность кассира, через два года на должность товароведа, в сентябре 2015 перевелась на должность администратора торгового зала, в подчинении 20 сотрудников, замещала управляющую магазина на период отпуска. В данный момент работаю в немецкой Компани ООО Метро Кеш энд Керри, руководителем отдела " Товары для дома", в подчинении 26 сотрудников.

1. Организация эффективной работы салона для выполнения поставленных задач. 2. Анализ продаж, повышение товарооборота 3. Управление персоналом салона. 4. Подбор, обучение и контроль персонала. 5. Взаимодействие с государственными, контролирующими органами. 5. Взаимодействие с представителями компаний производителей. 7. Решение конфликтных ситуаций.

С 07.2015 по настоящее время Директор торгового комплекса «Мега» г. Северодвинск. - самая приоритетная задача, которая была поставлена руководством, вывести ТК на плановый показатель по результатам ревизии (уйти от регулярных крупных недостач), пересмотреть и наладить все процессы в ТК - задача выполнена. - общий контроль работы всего торгового центра (кассы, бухгалтерия, доставка товара покупателю, склад (приемка, отгрузка товара), торговый зал, служба охраны, оптовый отдел, отдел обмена и возврата товара, прилегающая территория и т.д.); - регулярный аудит всех процессов ТК, их корректировка и разработка новых; - внедрение новых распоряжений, стандартов, внешних и внутренних, контроль их исполнения; - разработка и внедрение системы обучения в ТК (руководителей и продажников); - регулярный анализ всех показателей ТК (супервайзинг, мерчендайзинг, продажи по каждой группе товара, выполнение плана ТО, оценка тайных покупателей, акции, текучесть кадров и т.д.); - участие в процессах по изменению формата МЕГА (разработка своих вариантов и защита, далее внедрение); - разработка планограмм, выкладки товара, оформление, внедрение; - контроль рентабельности торгового комплекса; - контроль и оптимизация всех затрат торгового комплекса; - выполнение плана товарооборота; - мониторинг всего рынка, контроль развития конкурентов, мониторинг цен. С 07.2014 г.- 06.2015 Заместитель директора торгового комплекса «Мега» (штат 250 чел). - организация переезда в новое помещение площадью более 10000 кв.м.; - внедрение новых распоряжений, стандартов, внешних и внутренних, контроль их исполнения; - общий контроль работы всего торгового центра (кассы, бухгалтерия, доставка товара покупателю, склад (приемка, отгрузка товара), торговый зал, охрана, оптовый отдел, отдел обмена и возврата товара, прилегающая территория и т.д.); - контроль соблюдения всех стандартов и процессов кампании, разработка и внедрение новых; - контроль наличия товарных запасов в торговом комплексе; - разработка планограмм, выкладки товара, оформление, внедрение; - регулярный анализ всех показателей ТК (супервайзинг, мерчендайзинг, продажи по каждой группе товара, выполнение плана ТО, оценка тайных покупателей, акции, текучесть кадров и т.д.); - контроль выполнения плана и поставленных задач; - составление и согласование графиков, контроль их соблюдения. С 09.01.2013 г. – 13.02.2014 г. Управляющий РТС «Лес и Дом» г. Архангельска и ТС «ТехноСам» (всего 13 магазинов). Сеть магазинов инструмента, сельхозтехники, гаражного оборудования, техники для отдыха и туризма. Функционал включает: - планирование и организация открытия новых магазинов, переезда магазинов (7 магазинов и 1 салон мототехники «Ямаха»); - преобразование магазинов «ТехноСам» в дилерские центры, разработка и организация сервисной службы; - разработаны формы отчетности торговых подразделений, ее анализ и организация мероприятий по выполнению планов продаж на его основе; - разработаны и внедрены мотивационные программы для продавцов и руководителей магазинов; - участие в разработке и внедрении стандартов работы, контроль их соблюдения; - участие в проведении маркетинговых мероприятий; - организация, участие и контроль проведения рекламных и PR-акций, мероприятий по стимулирования продаж; - анализ данных для начисления з/п, премирования и депремирования сотрудников; - контроль ассортимента магазинов, работа с заявками на товар, организация мониторингов, контроль выкладки; - организация и контроль работы персонала торговых отделов; - организация обучения (внутреннего, от производителей) для продавцов; - контроль правильности ведения и оформления всей необходимой документации персоналом торговых отделов; - контроль обеспечения сохранности ден. средств и мат. ценностей; - контроль доставки товара в филиалы; - подбор коллектива в новые подразделения; - контроль стажировки, проведение аттестации сотрудников; - взаимодействие с банками-партнерами по условиям выдачи кредитов и соблюдениям договоренностей, эквайринг; - утверждение графиков работы и отпусков; - решение сложных вопросов по претензиям клиентов в отношении товара. С 15.08.2011г. – Заместитель управляющего розничной торговой сети «Лес и Дом» и «ТехноСам» по Архангельской обл., г. Вологда и г. Нарьян-Мар (РТС - 19 филиалов). - открытие новых торговых точек в Архангельской области (все процессы связанные с ними); - контроль ассортимента магазинов, работа с заявками на товар, организация мониторингов, контроль выкладки; - организация и контроль работы персонала торговых отделов; - организация обучения (внутреннего, от производителей) для продавцов; - контроль правильности ведения и оформления всей необходимой документации персоналом торговых отделов; - контроль обеспечения сохранности ден. средств и мат. ценностей; - контроль доставки товара в филиалы; - подбор коллектива в новые подразделения; - контроль стажировки, проведение аттестации сотрудников; - взаимодействие с банками-партнерами по условиям выдачи кредитов и соблюдениям договоренностей, эквайринг; - утверждение графиков работы и отпусков; - решение сложных вопросов по претензиям клиентов в отношении товара. С 16.04.2010 – старший продавец в м-не «ТехноСам». 2009 г, июнь-июль – совместно с руководством фирмы и группой менеджеров – открытие и развитие нового отдела «Лес и Дом» в ТЦ «На Окружной», функции старшего продавца. С 11.10.2007 – ООО «Архлес-сервис», должность: продавец-консультант (в т.ч. продажи по безналичному расчету, оптовые продажи).