Резюме «Директор розничной сети» в Архангельске

- лицензирование аптеки; - организация деятельности аптеки с "нуля", - формирование ассортиментной и ценовой политики аптеки, - составление заявок на склады дистрибьюторов, - формирование розничных цен на товары аптечного ассортимента, - увеличение объемов продаж в аптеке, - подбор и обучение персонала, - контроль за соблюдением нормативных документов, регламентирующих фармацевтическую деятельность.

Функции: • контроль и корректировка деятельности команды управления предприятия; • обеспечение непрерывной деятельности партнеров, отделов и офиса компании; • представление и лоббирование интересов организации на рынке; • развитие торгово-сервисной сети: маркетинговая политика, открытие отделов, расширение ассортимента и партнерской сети, увеличение товарооборота; • взаимодействие с государственными структурами и органами надзора. Достижения: • сформирована успешная управленческая команда предприятия; • создана эффективная вертикаль контроля и исполнения; • разработаны и внедрены системы мотивации персонала на всех уровнях; • увеличено количество отделов с 4 до 10, включающих 2 сервисных центра с мастерскими в Архангельске и Новодвинске, при минимальных вложениях; • создана с «нуля» партнёрская сеть в большинстве районов Архангельской области; • увеличен товарооборот компании более чем в 4 раза.

В ТС Петровский (Замороженные полуфабрикаты, безалкогольные напитки, бака Выполнение планов по выручке и валовой прибыли. Ведение переговоров с поставщиками, анализ условий и их улучшение, составление оптимальной товарной матрицы, контроль мерчендайзинга в магазинах сети. В подчинении 2 категорийных менеджера.

Организация эффективной работы магазина; Управление торговыми процессами; Координация и контроль работы персонала магазина; Формирование заказа товара; Контроль за выполнением плана продаж, снижение потерь; Участие в инвентаризации; Контроль за соблюдением стандартов работы компании; Взаимодействие с проверяющими структурами и гос.органами; Оперативное решение возникающих проблем; Ведение установленной отчетности

Оперативное прогнозирование и планирование производственной финансово-хозяйственной деятельности компании в области эффективного обслуживания многоквартирных домов по вопросам планового и аварийного ремонта. Составление сметы и калькуляция работ и материалов для планового, текущего и оперативного ремонта зданий и помещений, а также благоустройство придомовой территории. Управление складскими запасами материалами, оборудованием и запасными частями. Реструктуризация кредиторской задолженности компании, контроль по работе с дебиторской задолженностью. Стабилизация компании. Проверка отчетной документации и планирование бюджета компании на месяц, квартал, полугодие, год. Подбор персонала, постановка задач. Взаимодействие с партнерами, ресурсоснабжающими организациями и Администрацией города.

Руководство и управление работой магазина.

Контроль работы магазинов Выполнение плана продаж, конверсии, снижение издержек, развитие магазинов Управление персоналом: организация и контроль приема, обучения, адаптации, аттестации, мотивации сотрудников магазинов Контроль соблюдения должностных инструкций сотрудников, составление рабочих графиков, учёт рабочего времени Контроль за качеством и сервисом обслуживания покупателей сотрудниками магазинов Работа с товаром: мерчендайзинг, учёт/проведение инвентаризации, организация и контроль приемки, выкладки Поддержание состояния магазинов в соответствии с корпоративными требованиями Разрешение спорных вопросов с покупателями в магазине, ежедневное обучение продавцов обслуживанию покупателей на собственном примере Работа с показателями продаж их анализ, систематизация и принятие управленческих решений Взаимодействие с администрацией и проверяющими органами

• Розничная торговля алкоголем (2 магазина) • Открытие сети пивных магазинов (5 магазинов) • Управление коллективом (20 человек: постановка задач, контроль, обучение, мотивация) • Разработка и внедрение автоматизации торгового процесса • Ведение управленческого, бухгалтерского и налогового учета • Переговоры с поставщиками • Разработка и проведение маркетинговых мероприятий

Организация работы в своем отделе, распределение обязанностей между сотрудниками, контроль; управление товарным запасом по всему ассортименту отдела; заказ товара, прием продукции; осуществление контроля наличия и правильности оформления ценников, сроков реализации, качества и количества продукции; осуществление контроля выкладки товара в соответствии с планограммами; осуществление контроля качества обслуживания клиентов; ведение отчетности

Руководство филиалом компанией (350 человек) Объекты расположены по всей Архангельской области Подбор персонала Планирование производства Организация административно-хозяйственной службы; Планирования и организация материально-технического обеспечения Бюджетное планирование Ведение переговоров, отчетной документации, дебиторской задолженности Контроль логистики Планирование и прогнозирование продаж Поиск и заключение договоров с компаниями

Развитие в Архангельском регионе частного домостроения по СИП технологии. Встреча и консультация клиентов, расчёт стоимости строительства и отделки, составление ком.предложений, заключение сделок. Продвижение услуг компании в сети интернет. Контроль объектов строительства от нулевого цикла до сдачи объекта.

Разработка и внедрение маркетинговых активностей по развитию проекта в регионе. Доработка, внедрение и контроль исполнения бизнес процессов проекта: производство и продажа товаров "под заказ". Проведение переговоров с действующими поставщиками на предмет улучшения условий сотрудничества. Поиск новых поставщиков, расширение линейки предлагаемых товаров "под заказ", разработка УТП. Разработка и внедрение в производство изготовление гнутых изделий для кровли и сайдинга для нужд собственной розницы, опта и "под заказ". Поиск новых и привлечение к сотрудничеству действующих оптовых покупателей, строительных бригад и компаний, индивидуальная работа с ними, разработка КП. Разработка и внедрение мероприятий по увеличению притока розничных клиентов, индивидуальная работа с ними по товарам "под заказ". Анализ ключевых финансовых показателей и результатов работы в разрезе товарных групп проекта и поставщиков, корректировка действий на перспективу. Результаты деятельности: 1. Производство запущено, бизнес-процессы отлажены. 2. Бизнес-процессы направления продажа товаров "под заказ" откорректированы и работают. Есть положительная стабильная динамика увеличения ТО и количества заказов.

Руководство деятельностью контакт-центра: - создавал аутсорсинговый контакт-центр "с нуля" - подбор помещения, персонала, выбор технологической базы; - разработал концепцию алгоритмов для разработки ПО управления контакт-центром (серверная часть, клиентские личные кабинеты, операторская часть); - привлек основных бюджетообразующих клиентов; - взаимодействую с органами власти региона. ПО обработки звонков на прямую линию было полностью разработано моей командой. Репутация контакт-центра в регионе - надежный партнер. Имеются рекомендации партнеров. Ключевые достижения: - За пять лет расторг договор всего один клиент (из более чем 40 в общей сложности). - За высокое качество организации приема звонков прямой телефонной линии Правительства области получена благодарность Губернатора Архангельской области.

Руководство компанией, занимающейся управлением собственной недвижимостью и сдачей нежилых помещений в аренду. Организация эксплуатации здания, сооружений, инженерных сетей. Договорная работа.

Открытие новых магазинов сети, подбор персонала, обучение при вводе в должность, контроль за выполнением поставленных задач, контроль за наличием товарного запаса, составление графиков выхода на работу, выходных и праздничных дней сотрудников и т.д.

Руководство филиалом на территории области. Выполнение планов продаж, расширение клиентской базы

- Стратегическое планирование (создание модели развития аптечной сети, бюджет на год) - Создание и совершенствование системы управления аптечной сети - руководство непосредственными подчиненными - в Управлении 30 аптек, - Формирование мотивации по всем категориям сотрудников - Управление персоналом: подбор, мотивация, обучение, аттестация. - Взаимодействие с поставщиками компании. - Оценка эффективности работы подразделения и внедрение мер по улучшению результатов, снижение затрат компании.

Управление персоналом торгового зала. Работа с кассовым аппаратом, ведение кассовых отчетов, инкассация, работа с программой 1С, организация и проведение годовой инвентаризации всего магазина. Разрешение сложных ситуаций и конфликтов, как внутри магазина, так и с клиентами.

Обязанности: Организация и проведение собраний собственников МКД (Многоквартирных домов). Анализ конкурентной среды. Увеличение жилого фонда управляющей компании. Расчет тарифов на услуги управляющей компании. Контроль выполнения работ по обслуживанию и текущему ремонту МКД Достижения: "Привел" в компанию 5 МКД. Изменил тариф в 7 МКД в соответствии со стандартами компании. Создал эффективную систему контроля за выполнением заявок от населения.

Функции: • контроль и корректировка деятельности команды управления предприятия; • обеспечение непрерывной деятельности партнеров, отделов и офиса компании; • представление и лоббирование интересов организации на рынке; • развитие торгово-сервисной сети: маркетинговая политика, открытие отделов, расширение ассортимента и партнерской сети, увеличение товарооборота; • взаимодействие с государственными структурами и органами надзора. Достижения: • сформирована успешная управленческая команда предприятия; • создана эффективная вертикаль контроля и исполнения; • разработаны и внедрены системы мотивации персонала на всех уровнях; • увеличено количество отделов с 4 до 10, включающих 2 сервисных центра с мастерскими в Архангельске и Новодвинске, при минимальных вложениях; • создана с «нуля» партнёрская сеть в большинстве районов Архангельской области; • увеличен товарооборот компании более чем в 4 раза.

— обеспечение высоких стандартов обслуживания покупателей, — выполнение плана продаж салона, — организация работы всех сотрудников салона и взаимодействие с Управляющей компанией, — создание позитивного микроклимата в команде, — обучение, оценка и мотивация персонала, — соблюдение корпоративных стандартов и процедур компании.

Организация работы филиала численностью 164 сотрудников по двум основным направлениям. Аутсорсинг ИТ-услуг • Централизация управления, сервисное сопровождение и развитие ИТ-инфраструктуры заказчика. • Онлайн-мониторинг и управление функционированием оборудования. • Планово-профилактические работы. • Срочный ремонт, замена запасных частей и расходных материалов. • Установка и ввод в эксплуатацию нового оборудования. • Настройка и обновление программного обеспечения. • Развертывание, перенос и модернизация рабочих мест. Основными партнерами компании в Архангельской области является Почта России, Мегафон- ритейл, KARI, Спортмастер, Связной, Роснефть, ЛУКОИЛ и другие федеральные компании. Отраслевой сервис Обслуживание и эксплуатация элементов сети компании ПАО «Ростелеком». В обязанности входит, организация работ на следующих объектах сети связи. • Волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) • Антенно-мачтовых сооружений (АМС) • Базовых станций и сети передачи данных. • Таксофоны. • Пункты коллективного доступа. • Магистральные узлы и линейно-кабельные сооружения связи Достижения: • Ведение административной, финансовой и хозяйственной деятельности филиала; • Бюджетное планирование и глубокая финансовая аналитика. • Оптимизация денежных потоков; • Принятие под аутсорсинг 11-ти линейно-технических участков компании ПАО «Ростелеком» • Обеспечение бесперебойной работы и выполнение показателей SLA на вверенных участках; • Организация процесса бесперебойного снабжения участков материалами, оборудованием и спецодежды; • Организация продаж телекоммуникационных услуг. • Подготовка документов по охране труда, пожарной и электро безопастности; • Составление и выполнение планов по эксплуатации сети Заказчика; • Контроль за выполнением поставленных задач ведущими инженерами ЛТУ с отслеживанием в информационных ресурсах АРГУС и ЕСУЗ; • Внедрение оптимальных логистических схем использование служебного и наемного транспорта. • Подготовка технической документации.

1. Персонал - набор персонала - введение в должность новых сотрудников - обучение персонала продукту, технике продаж - аттестация - разработка и внесение предложений по материальной и нематериальной доп мотивации сотрудников; - анализ скана листа проходимости и предоставление обратной связи директору салона 2. Выручка - работа по предотвращению возвратов от покупателей (личные беседы с покупателями, предложение подарков и доп скидок при необходимости по согласованию с собственником); - согласование доп скидки при покупке - согласование прочих расходов - выставление планов на неделю и месяц. - Контроль обзвона по ДКБ и ПКБ 3. Проверка соответствия салонов и стандартов работы чек-листу Асконы, а также внутренним правилам нашей организации. Контроль за своевременностью акционного оформления салонов. 4. Внесение предложений и участие в осуществлении маркетинговой активности (реклама, наличие раздаточного материала и т.д.) 5. Взаимодействие с арендодателями; поиск новых арендных площадей, развитие торговой сети 6. Взаимодействие с сотрудниками ТД «Аскона» 7. Подсчет ЗП розницы - аудит, сверка отчетов (корректность заполнения вечернего отчета) 8. Графики работы салонов - подготовка, проверка и отправка - контроль соответствия графиков требованиям компании (кол-во рабочих смен, отсутствие выходных в СБ, ВС, оптимальное кол-во сотрудников на смене и т.д.) 9. контроль правильности занесения салонами, экспедиторами и т.д. информации в 1С, сверка товарных остатков, передвижений ТМЦ, контроль и сведение кассы в 1С