Архангельск
Вакансия в архиве
№ 38301583
26 августа
Работа в Архангельске / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Управляющий

Руководитель технической поддержки по продуктам Компании

Москва
Опыт работы от 3 лет, высшее образование, полная занятость
По договорённости
Требования:

Руководитель технической поддержки по продуктам Компании

Полная занятость, полный день, удаленная работа


СТРИМ Лабс – вендор инновационных ИТ-решений в сфере профессионального телевидения и телекома. С недавнего времени мы запустили наши сервисы видеоаналитики не только для ТВ, но и для телемедицины.


Задачи:

• Перезапустить работу технической поддержки;


• Техническая поддержка продуктов компании по продуктам в нише В2B;


• Управление отделом технической поддержки;


• Контроль качества работы и выполнения SLA согласно заключаемым договорам и стандартной политике worldwide ТП;


• Эскалация проблем в ответственные подразделения;


• Выработка, внедрение, контроль достижения kpi сотрудников. Составление и предоставление статистики.

Ищем кандидата с:

• высшим техническим образованием;


• опытом работы с видео стримингом и IPTV


• свободным английским языком, или готовностью его улучшить за испытательный срок (по крайней мере уметь объясниться с дежурной сменой ТВ-канала в Африке по телефону);


• опытом системного руководства круглосуточной службой ТП или ИТ-отделом от 3 лет, выстраивания процессов с внедрением метрик, управлением customer satisfaction rate;


• видением службы техподдержки как передового края в укреплении репутации бренда Компании;


• навыком анализа потребностей и защиты эффективных решений на основе анализа потребностей, аргументов и цифр;


• опытом регламентирования работ и процедур;


• продвинутыми навыки сетевого и системного администрирования, в т.ч. серверных ОС и активного сетевого оборудования


• продвинутыми навыками troubleshooting-а.

Будет плюсом:

-опыт написания и внедрения политики ИБ.

-опыт работы с ТВ стандартами


Предлагаем:

- работу в международной компании с ошеломительными перспективами роста;

- минимум бюрократии;

- з/п - по договоренности;

- загрузку 110%


Ключевые навыки:

broadcast

IT

telecom

Английский язык

Формирование бюджета

Управление продуктом

Работа с людьми

Руководство коллективом

Мотивация персонала


контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Вакансия в архиве
№ 38301583
26 августа

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Подбор персонала: линейка, массовый подбор и ТОП. Проведение WELCOME тренинга для новых сотрудников. Помощь в ведении кадрового…
    Высшее образование. Опыт работы в HR от 2-х лет (ОБЯЗАТЕЛЬНО). Опыт массового и точечного подбора. Опыт руководства коллективом…
  • 21:44Москва, Румянцево
    Организация работы службы сервиса (логистика, сборка, претензионная работа, отгрузка). Планирование эффективных графиков…
    Опыт работы в аналогичном отделе, в мебели на заказ обязателен, не мене 2 лет. Уверенное владение ПК,1С, Excel, Word аналогичные…
  • Отклик без резюме
    21:34Москва
    Лента
    Организация ежедневной работы персонала, составление графиков выхода на работу. Планирование выпуска готовой продукции и…
    Высшее или среднее профессиональное образование. Знание технологии производства продуктов питания. Знание нормативно-правовой…
  • Будьте первым
    20:14Москва
    Перекресток
    Контроль своевременного обеспечения производства сырьем. Контроль соблюдения технологии производства хлебобулочных изделий…
    Уровень образования: не ниже среднего специального (повар/пекарь). Опыт работы не менее 1 года
  • Анализ планов продаж и производства. Планирование закупок сырья для производства порошковой проволоки (сбор информации от…
    Стаж работы: от 3 лет. Профессиональные навыки и требования. Высшее образование (техническое/экономическое) ведущих ВУЗов
  • 19:16Москва, Маяковская
    Группа Полюс
    Корректировка действующих и/или описание новых требований, правил и процедур интегрированных процессов управления проектами…
    Высшее образование (ПГС, инженерное, экономическое). Дополнительное образование (сертификат) в области проектного управления